Public Relations ist die Kunst, die Meinung anderer in Bezug auf ein Unternehmen oder einer Person positiv zu beeinflussen.

Dazu setzt man spezifische Instrumente ein. Sind in dem eigenen Unternehmen die Mitarbeiter ausgelastet oder das entsprechende Know-how nicht vorhanden, lagert man die PR-Arbeit aus. Man nutzt das Expertenwissen einer PR Agentur. PR Agenturen sind Profis, wenn es um Berichterstattung in den Medien in eigener Sache geht. Sie werden auch oftmals wegen ihres neuen Blickwinkels und ihrer kreativen Denke beauftragt. PR-Agenturen haben nicht nur unterschiedliche Branchenkenntnisse, sondern auch verschiedene Leistungsangebote. Die kleinen, inhabergeführten Agenturen bestehen meistens nur aus einem oder zwei Mitarbeitern und sind auf Nischen wie regionale Pressearbeit und Branchen spezialisiert. Die größeren Agenturen sind deutschlandweit tätig und gehören oft einem internationalen Netzwerk an.

Es lassen sich insgesamt vier Beratungsschwerpunkte unterscheiden: Marken-PR, Wirtschafts-PR, Finanz-PR und Fachpresse-PR. Branchen-Spezialisierungen bestehen vor allem in den Bereichen Informationstechnologie, Health Care, Finanzen, Tourismus und Public Affairs. Einzelne Agenturen sind darüber hinaus auf den Bereich Krisen-PR spezialisiert. Die PR Agentur bedient sich unterschiedlicher Instrumente, um die Kommunikation zwischen Unternehmen und der Zielgruppe zu steuern und auszubauen. Abhängig vom Kommunikationsziel des Auftraggebers werden Instrumente der klassischen Pressearbeit wie Pressemitteilungen, Pressekonferenzen, Interviews, redaktionelle Beiträge und Medien-Kooperationen eingesetzt. Aber auch Eventkommunikation wie große Eröffnungen, Tag der offenen Tür, Jubiläen, Tagungen und Kongresse werden von PR-Agenturen geplant und durchgeführt. Als weiteres Instrument werden Kunden- und Imagebroschüren zur Kommunikation mit der Öffentlichkeit genutzt.

Es kommen auch interaktive Medien wie Website und Email-Newsletter zum Einsatz. Natürlich gehört neben der externen auch die interne Kommunikation zum Leistungsspektrum der PR-Agenturen. Dazu zählen beispielsweise die redaktionelle Pflege des Intranets oder Mitarbeiterzeitungen. Je nach Kommunikationsziel des Unternehmens ist die Kombination der PR-Instrumente unterschiedlich. Die PR-Agentur entwickelt ein Konzept, das die PR-Maßnahmen zu einem stimmigen Ganzen verbindet. Nur so besteht die Chance, Eingang in die relevanten Medien zu finden.

Ralf Hartmann
ralf[@]gcpr.net